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H+í uma diferen+ºa entre gerenciar um vendedor e ser seu coach, e n+úo entender essa diferen+ºa pode ser prejudicial. Neste curso, a instrutora e coach de vendas Lisa Earle McLeod descreve os tr+s elementos do coaching em vendas - observa+º+úo, an+ílise de impacto para o cliente e feedback - e explica o que +® preciso fazer em cada est+ígio para atingir os resultados que voc+ deseja. Para demonstrar esses conceitos, ela destaca a diferen+ºa entre coaching por observa+º+úo, coaching por demonstra+º+úo e coaching por venda conjunta, al+®m de explicar em quais circunst+óncias aplicar cada um. Ela descreve o papel do coach no desenvolvimento de compet+ncias e compartilha como decidir com quem fazer coaching ou n+úo, e como o coaching pode requerer a perda de uma venda. Lisa tamb+®m destaca momentos cr+¡ticos de coaching - como visitas de venda dif+¡ceis ou logo depois de uma perda ou grande vit+¦ria - e encena algumas situa+º+Áes t+¡picas do coaching para ilustrar obst+ículos e desafios comuns.