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Konflikte und Streit sind leider unvermeidlich. Die Mediation bietet einen Rahmen solche Auseinandersetzungen zukunftsoriertiert zu l+Âsen. Thomas Mederer kl+ñrt in diesem Video-Kurs zun+ñchst Fragen wie: In welchen Situationen eignet sich Mediation? Welche gesetzlichen Regelungen gibt es? Wie ist der Ablauf einer Mediation? Danach gehen Sie den Ursachen f++r Konflikte auf den Grund. Schlie+ƒlich erfahren Sie, wie Sie im Rahmen der f++nf Phasen der Mediation den Konfliktparteien bei der L+Âsung ihrer Konflikte unterst++tzen kann.