Bankkaufmann/Bankkauffrau: Fit für die mündliche Prüfung

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Bankkaufmann/Bankkauffrau: Fit für die mündliche Prüfung

praxisbezogene Fälle zur Kundenberatung

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Verfasser: Rotermund, Heinz; Schubert, Andrea

Jahr: 2011

Verlag: Walhalla-Fachverl.

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Die mündliche Prüfung ist von besonderer Bedeutung, da ihre Bewertung mit doppelter Gewichtung in das Gesamtergebnis einfließt. Beratungsgespräche selbstständig planen und führen. Nutzenorientiert informieren über Konditionen und Bankdienstleistungen. Kundenbedürfnisse ermitteln und maßgeschneiderte Lösungen anbieten. Cross-Selling-Ansätze im Beratungsgespräch erkennen und nutzen.

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Details

Verfasser: Rotermund, Heinz; Schubert, Andrea

Jahr: 2011

Verlag: Walhalla-Fachverl.

E-Medium: Titel nur digital verfügbar; zum Downloaden bitte hier klicken!

ISBN: 978-3-8029-2412-5

Beschreibung: 192 S.

Schlagwörter: Abschlussprüfung; Aufgabensammlung; Bankkaufmann; Kundenberatung

Mediengruppe: eBook

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