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Os clientes querem valor. As empresas, produtividade. A solu+º+úo: opera+º+Áes otimizadas, da fabrica+º+úo +á entrega. Neste curso, Eddie Davila, professor s+nior da Universidade do Estado do Arizona, mostra como identificar os sistemas operacionais no seu local de trabalho e utilizar ferramentas e conceitos da gest+úo de opera+º+Áes a fim de melhorar os resultados, a efici+ncia e a inova+º+úo. Neste curso, Eddie aborda todos os aspectos da gest+úo de opera+º+Áes, como previs+úo e gest+úo de estoque, decis+Áes de compra, gerenciamento de filas de espera, controle de qualidade e processos de neg+¦cios.