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In diesem Video-Training erlernen Sie das Vierphasenmodell f++r schwierige Gespr+ñche. Sie entdecken, was in der Entstehungsphase zur schwierigen Situation f++hrt, wie Sie in der Reflektionsphase ganz gezielt die Weichen auf ein positives Ergebnis stellen k+Ânnen, welches Vorgehensweise die eigentliche Gespr+ñchsphase zum Ziel f++hrt und wie Sie in der Nachbereitungsphase das positive Ergebnis sichern. Auf dem Weg lernen Sie die Geheimnisse kennen, die schwierige Gespr+ñche zu erfolgreichen Gespr+ñchen machen, die die Kommunikation und die Beziehung verbessern. Mit dem hier geschilderten Modell erreichen Sie Kooperation statt Konfrontation - sowohl im Berufs- wie auch im Privatleben. Dieses Video-Training wurde von Britt Andreatta entwickelt. Sie ist F++hrungs-Coach und Director of Learning and Development bei lynda.com. Corinna Kriesemer, F++hrungs- und Kommunikationstrainerin, hat das Training ins Deutsche ++bertragen und f++r das deutschsprachige Publikum aufgenommen. Lynda.com/LinkedIn Learning ist ein vom PMI registrierter Bildungsanbieter (PMI Registered Education Provider). Dieser Kurs berechtigt zu Professional Development Units (PDUs). Um die Aktivit+ñt und PDU-Details f++r diesen Kurs anzuzeigen, klicken Sie hier. Das PMI Registered Education Provider-Logo ist eine eingetragene Marke des Project Management Institute, Inc.