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Wenn bei Ihren Windows 10-Clients ein Problem auftaucht, verlassen sich Ihre Anwender auf Sie als Support-Techniker, um es m+Âglichst schnell aus der Welt zu schaffen. Dazu lernen Sie in zwei Videokursen, wie Sie am besten vorgehen, wenn sich ein Problem mit einem Windows 10-Client ank++ndigt oder bereits besteht. Daf++r sollte Ihnen die Arbeit mit Windows 10 nicht fremd sein, und Sie sollten allgemeine Vorkenntnisse bei der Verwaltung eines Clients haben. In diesem ersten Kurs erfahren Sie zun+ñchst, was die Bedeutung des Desktop-Supports ist und welche Vorteile die Remotefehlersuche hat. Anschlie+ƒend begeben Sie sich auf Fehlersuche bei der Hardware, beim Benutzerkonto, beim Netzwerk und bei Datentr+ñgern.