Zweigstelle	Standorte	Status	Vorbestellungen	Frist
Zweigstelle: Onleihe	Standorte:	Status: Nur online verfügbar	Vorbestellungen: 0	Frist:

Si vous +tes impliqu+® dans la relation client, suivez cette formation de Philippe Massol. Outre la r+®solution de probl+¿mes, vous verrez +®galement comme r+®agir, interagir et communiquer avec vos clients, tout en leur laissant une impression positive et une image d'efficacit+®. Vous aborderez les r+¿gles de la relation avec les clients, puis vous verrez, +®tape par +®tape, comment mettre en +ôuvre les m+®thodes les plus efficaces pour traiter toute difficult+®. +Ç la fin de cette formation, vous serez en mesure de mener un dialogue efficace et positif avec vos clients.