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La premi+¿re impression est marquante. Que ce soit dans le cadre d'une r+®union, d'un entretien ou d'une n+®gociation, vous devez savoir +®tablir une relation instantan+®ment. Heureusement, la capacit+® +á faire une bonne premi+¿re impression n'est pas inn+®e : c'est une science qui s'acquiert. Vanessa Van Edwards est enqu+trice principale chez Science of People, laboratoire de recherche sp+®cialis+® dans les comportements humains. Dans cette formation, elle vous enseigne des strat+®gies +®tay+®es par la recherche qui peuvent vous aider +á r+®ussir les premi+¿res secondes de toutes vos interactions. Elle d+®crit +®galement le langage corporel essentiel pour faire une premi+¿re impression int+®ressante, les indices vocaux qui d+®notent de l'assurance, en personne ou au t+®l+®phone, ainsi que les meilleures phrases d'accroche pour engager une conversation satisfaisante. Elle vous donne aussi des conseils pour transformer les +®changes de banalit+®s ternes en discussions anim+®es et m+®morables.