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Este curso pr+ítico aborda como alinhar o atendimento ao cliente com os objetivos da organiza+º+úo, identificar e atender +ás expectativas do cliente, desenvolver uma equipe engajada e obter o apoio e os recursos de que voc+ precisa. Independentemente de sua abordagem envolver atendimento presencial, centrais de atendimento, m+¡dias sociais, autoatendimento ou quaisquer combina+º+Áes, este curso foi concebido para que voc+ aproveite rapidamente os fatores essenciais para o sucesso.