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Konfliktmanagement - eine typische Anforderung an jeden, der mit Menschen zu tun hat. Die erfahrene Kommunikationstrainerin Rhea Bredel zeigt Ihnen in diesem Video-Training, wie Sie Konflikte nicht nur managen, sondern l+Âsen und als Chance f++r Verbesserungen nutzen. Lernen Sie, die Ursachen von Konflikten zu erkennen und mit Gef++hlen umzugehen. Sie erhalten ein Instrumentarium an die Hand, um in jeder Phase des Konflikts positiv eingreifen zu k+Ânnen.