Zweigstelle	Standorte	Status	Vorbestellungen	Frist
Zweigstelle: Onleihe	Standorte:	Status: Nur online verfügbar	Vorbestellungen: 0	Frist:

Para crescer, uma empresa deve proteger seu ativo mais valioso: a base de clientes fi+®is. Voc+ deve dar aten+º+úo especial a alguns desses clientes, promovendo a reten+º+úo e os neg+¦cios. Neste curso, o professor de marketing Drew Boyd mostra como identificar os clientes-chave e definir uma estrat+®gia para gerenciar seus clientes e sua organiza+º+úo. Ele apresenta os fundamentos da gest+úo de contas-chave, explicando o que +®, por que +® importante e como abordar o processo. Al+®m disso, explica como selecionar contas-chave, desenvolver uma estrat+®gia para elas, contratar e treinar gerentes especializados no assunto e avaliar os resultados gerados nessa +írea.