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Dans ce cours, l'auteur Todd Dewett vous aide +á identifier des m+®thodes pour communiquer un feedback positif ou n+®gatif aux employ+®s. Apprenez +á instaurer une culture favorisant des remarques pertinentes et +á coacher vos employ+®s pour contribuer +á leur d+®veloppement. D+®couvrez les caract+®ristiques d'un feedback utile, les diff+®rents types de feedback, la structure des conversations et les strat+®gies permettant de recadrer les employ+®s en cas de r+®action difficile.