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Avec Didier Mazier, d+®couvrez comment susciter, cultiver et exprimer l'empathie dans tout processus de design thinking (pens+®e cr+®ative). Dans cette formation, vous verrez en quoi consiste l'empathie et comment la mettre en +ôuvre, aussi bien dans le domaine du design que celui du management, du marketing et de la relation client+¿le. +Ç la fin de cette formation, vous aurez toutes les cl+®s en main, non seulement pour des relations client+¿le positives, mais +®galement pour souder et renforcer la coh+®sion au sein de votre +®quipe.