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Los clientes se ganan. Generar valor para el cliente es imprescindible para ganarte su lealtad y confianza. Este contenido formativo te ilustra la importancia que tienen los empleados y su comportamiento cuando se trata de satisfacer a tus clientes. Tambi+®n comprender+ís lo f+ícil que resulta perder un cliente hoy en d+¡a, lo importante que es conocer qui+®n es tu competencia y qu+® hacen, y que escuchar y conocer la opini+¦n de los clientes existentes es vital para entender qu+® necesitan y ofrecerles m+ís de lo que esperan.