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El objetivo de la gesti+¦n es efectuar mejoras, no solo en los productos y servicios, sino en procesos completos. Lo dif+¡cil es identificar qu+® hay que mejorar y conseguir que tus intervenciones impliquen un cambio positivo. Este curso te ofrece una visi+¦n general de las herramientas b+ísicas que se utilizan para la optimizaci+¦n de procesos (como el control de los procesos estad+¡sticos), y c+¦mo aplicarlas para obtener beneficios en los tres aspectos cr+¡ticos de tu negocio: el tiempo, la calidad y el costo. Chris Croft te explica las mejores pr+ícticas de varios planteamientos, como la gesti+¦n de proyectos Lean y Seis Sigma, combinadas en lecciones con las que aprender+ís a conocer a tu empresa, medir el rendimiento y optimizarlo.