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L'approche Lean Six Sigma associe les principes de l'entreprise Lean et du Lean manufacturing +á la philosophie Six Sigma. L'objectif est d'am+®liorer la performance et d'+®liminer le g+óchis. Dans ce cours, Steven Brown, professeur et expert de la supply chain, vous explique les bases de l'approche Lean Six Sigma dans le cadre de vos initiatives d'am+®lioration. Il vous pr+®sente les phases du processus Six Sigma (d+®finir, mesurer, analyser, innover, contr+¦ler), ainsi que les outils du Lean (5S, Kanban, interruptions, poka-yoke, Kaizen). Il explique +®galement le r+¦le du leadership dans le cadre des projets Lean Six Sigma, les principes de l'ex+®cution des projets ainsi que la mani+¿re dont Lean Six Sigma est appliqu+® dans le secteur des services et dans la gestion de la supply chain.