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Tener conflictos es parte de la naturaleza humana. Pero en las empresas necesitamos poder acordar y consensuar para poder convivir y construir juntos nuevas realidades en armon+¡a. En este curso aprender+ís los principales m+®todos utilizados para resolver conflictos de manera efectiva. Ver+ís paso a paso: la identificaci+¦n del conflicto, la generaci+¦n de confianza, la importancia de realizar un buen diagn+¦stico, de clarificar aquello que no nos queda claro, de negociar y llegar a un acuerdo. El objetivo fundamental es que puedas aprender c+¦mo desde dos visiones que parecer+¡an totalmente distintas y contrarias se puede encontrar una alternativa superadora para todas las partes involucradas.